2019年9中旬,國網重慶綦南供電公司綦江供電中心成立低壓網格服務站，才入職一個多月的我，有幸成為該站的一名網格員。在余志剛班長和3位副班長的技術指導下，我不斷汲取著養分，從生疏到熟練，從忐忑到淡然，慢慢成熟了起來。

 2019年9月-12月期間的網格站成立網格化服務站的前三個月，很多老師傅不理解公司對組織架構改革的意圖，每天總有一些負面的抱怨：“從以前單一做事到班組綜合業務能力的轉換，年歲大了、學歷低了，電腦不會、流程辦理好難……”那個時候的我，作為一名新進單位的大學生，眼里看到的、身處班組感受到的感覺就是班組里亂成一團，挺下去好難！

進入網格化的每一位班員根據職責分工，都要接收對應部分的電費催收抄區，在電費催收過程中也面臨著各種各樣的困難，比如抄區不熟、地址不詳、電話不準等。面對諸多困難，綦江供電中心的領導給我們一起想辦法，在催費困難期，中心領導進行“一對一”幫催，給員工很大的精神支撐和士氣鼓舞。我記得2019年11月，劉陽主任同歐越、我和師父廖明久結對幫扶催收電費，其他班員也有對應的幫扶領導，我最大的感觸就是：我們不是孤獨的個體，困難面前我們始終有組織在身后，更有同事在一起并肩作戰，與老賴客戶打交道多了一份底氣，讓我感到很是感恩！

2020至今的網格化服務站經過三個月的工作磨合和培訓，低壓網格站的老師傅們從“坐”到“做”在轉變，牢騷少了，現場催費的時間多起來了，開始主動完善信息和收集電話上傳系統維護了。

 2020年1月底，全國新型冠狀病毒的爆發，需要安排人員值班堅守崗位，3個網格沒有任何一個人退縮，在自己力所能及的范圍完成自己的本職工作，突然間，班上的工作氛圍越來越濃厚，有事情大家都一起面對、共同處理，疫情使員工不再單打獨斗，班上拌嘴的現象越來越少了。

團結是工作的助推力。在電費催收方面，我和歐越在辦公室做故障及新裝流程時，班上的胡曉峰、繆云漢等老師傅就會幫我們催一些“老賴”電費；在故障報修方面，我記得有一次水綦線停電，復電后造成大面積的用戶空開無法自動歸位，用戶紛紛撥打95598，這時單靠值班人員肯定跑不過來，班長知道后，馬上通知班上其他人員集合，沒有一個人班員推諉，個個在微信群積極響應回復“好的，馬上到現場”。一晚上，全班員工分工合作，來回的奔波處理近100戶低壓客戶的空開復位問題。事情雖小，但困難面前，發揮團隊力量處理故障報修，班組員工肩并著肩處理同一個事情。

低壓網格服務站在成長，作為大學生的我也成長。低壓網格化改革在路上，低壓網格站的全體員工也在努力的奔跑著，我們相信，低壓網格服務站在奔跑的路上會越來越好。