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推行電力網格化 實現服務零距離


黃岡新視窗網（黃岡臺 記者 吳 涵 通訊員 豐 ?。┘t安縣覓兒供電所以客戶用電需求為導向，明確供電區域責任，縮短搶修時間，采取“網格化管理”，全面提升供電服務快速響應及處理能力，受到客戶的廣泛好評。


為提升供電水平，覓兒供電所在強化供電所內、外勤班建設的同時，按照就近、方便服務的原則，依據低壓線路長度、配變臺數、用電客戶數，劃分成多個服務網格，實現網格化覆蓋，供電服務網格內的臺區經理相互支援配合，協同開展營銷服務、運維檢修和故障搶修業務工作，真正做到“服務需求在網格內解決，服務隱患在網格內消除”。

湖北中紅實業有限公司 常務副總經理 劉 軍：在近五年來，覓兒開發區供電所對中紅產業園，對我們這個企業可以說點點滴滴，基本上是非常支持企業的，及時為企業排憂解難，每年他們的綠卡我們基本上打滿分，我們非常滿意。

湖北強大包裝實業有限公司于2011年落戶園區，該公司專注于煙草行業，為煙廠和煙標印刷廠提供高檔包裝紙，是集科研、生產、銷售、服務為一體的快速成長型企業。公司年用電量429萬千瓦時，年繳納電費近400萬。

湖北強大包裝實業有限公司 行政總監 鄭海群 ：我們建廠以后，供電所對我們的幫助很大，從設計到施工安裝都比較迅速，合作比較融洽。

目前，覓兒供電所供電服務網格已覆蓋1.6萬戶，覆蓋率達100%，共建設完成1個高壓網格、11個低壓網格，共計高壓網格管理員5名，低壓網格管理員11名。

覓兒供電所負責人吳繼華：我們單獨為企業客戶建立微信群，積極響應園區企業用電需求，及時發布計劃停電和故障停電信息，為企業降低用電成本提供合理化建議，通過技術投入和生產班次的安排來達到他們降低用電成本的效果。
 
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